Política de privacidad

Qué procesamos

Procesamos la foto que eliges, señales visibles relacionadas con el corte, tus tres preferencias de peinado, los resultados generados, los datos de la cuenta al iniciar sesión y los registros de transacciones al comprar créditos. HairTry móvil también puede procesar fotos de la cámara o galería, interacciones con la app, diagnósticos del dispositivo y fallos, y el estado de compra verificado por Apple o Google. No usamos una foto para identificarte ni inferir edad, origen étnico, salud, atractivo o identidad de género. Las fotos pueden incluir tu rostro. El análisis obtiene la forma del rostro, la textura y densidad del cabello y la línea de nacimiento, con niveles de confianza y explicaciones. Guardamos estos rasgos y tus correcciones para recomendar peinados, no para identificarte.

Por qué lo procesamos

Usamos esta información para comprobar una carga, ofrecer los análisis y vistas previas solicitados en web o móvil, operar y mejorar la fiabilidad de la app, prevenir usos indebidos, verificar derechos de la tienda, gestionar créditos y reembolsos, guardar resultados y responder a solicitudes de soporte o eliminación.

Proveedores de servicios

Usamos Cloudflare R2 para guardar fotos e imágenes generadas, y nuestra base de datos para las cuentas y los análisis. El análisis y la generación de imágenes los realizan proveedores externos de modelos de IA que actúan como encargados del tratamiento. Estos proveedores reciben la foto y las instrucciones necesarias para tu solicitud. Sus plazos de conservación pueden diferir de los nuestros; escríbenos para obtener más detalles. También intervienen proveedores de autenticación, pagos y seguridad. Estos proveedores de IA pueden reenviar tu foto e instrucciones a proveedores de modelos posteriores que ellos seleccionen. Las rutas, incluidas las alternativas en caso de fallo, pueden variar, y las prácticas de procesamiento y conservación también dependen del proveedor posterior.

• Cloudflare

Conservación y eliminación

Las fotos enviadas al análisis de HairFit, incluido el de HairTry, se programan para eliminarse de nuestro almacenamiento en 24 horas. Los resultados web de HairFit y los enlaces compartidos caducan a los 30 días, salvo que los elimines antes. Las copias y resultados separados de la generación de imágenes en HairTry móvil pueden conservarse hasta que solicites su eliminación; esos plazos web no se aplican a estas copias. El análisis estructurado permanece hasta que lo elimines. Podemos conservar registros de pagos por contabilidad, prevención del fraude u obligaciones legales. Los proveedores se rigen por sus propias políticas; escríbenos para obtener más detalles. Después de eliminar la cuenta, conservamos registros mínimos para evitar abusos: un hash unidireccional del identificador del dispositivo y una marca que indica que se solicitaron los créditos gratuitos iniciales, además de un hash unidireccional basado en una dirección IP o un identificador de invitado para una vista previa gratuita de HairFit solicitada. Estos registros se desvinculan de la cuenta eliminada, las fotos, los análisis y las sesiones. Las marcas de créditos del dispositivo no caducan automáticamente. Las marcas de vista previa conservan su vencimiento original de 30 días y se eliminan mediante la limpieza programada después de vencer; los errores pueden retrasar la limpieza. También pueden conservarse registros limitados del libro de movimientos de créditos y de los comprobantes de eliminación para liquidaciones, prevención del fraude u obligaciones legales. Para los créditos gratuitos iniciales obtenidos mediante Google o Apple, también conservamos un hash unidireccional del identificador de la cuenta del proveedor y una marca de que se han obtenido. Estas marcas no caducan automáticamente, no contienen el identificador original del proveedor ni la dirección de correo electrónico y se desvinculan de la cuenta eliminada, las fotos, los análisis y las sesiones.

Sin venta ni entrenamiento para otros fines

HairFit no vende las fotos subidas ni las utiliza para entrenar modelos ajenos al servicio o con fines publicitarios. Un resultado generado solo puede utilizarse como ejemplo público con un permiso explícito e independiente.

Tus opciones y derechos

Puedes eliminar una sesión de inmediato, revocar un enlace compartido, borrar los datos de producto de HairFit o solicitar la eliminación completa de la cuenta. Según tu lugar de residencia, también puedes solicitar acceso, rectificación, portabilidad, limitación u oposición.

Solo para adultos

HairFit está dirigido a adultos. No subas la foto de un menor ni una foto para la que no tengas permiso de uso.

Procesamiento internacional

Los proveedores de servicios pueden procesar datos en países distintos al tuyo. Cuando sea necesario, utilizamos salvaguardas contractuales y técnicas para las transferencias internacionales.