Privacybeleid

Wat we verwerken

We verwerken de foto die je kiest, zichtbare kenmerken rond het kapsel, je drie stylingvoorkeuren, gegenereerde resultaten, accountgegevens wanneer je inlogt en transactiegegevens wanneer je credits koopt. De HairTry-mobiele app kan ook camera- of galerijfoto's, appinteracties, apparaat- en crashdiagnostiek en door Apple of Google bevestigde aankoopstatus verwerken. We gebruiken een foto niet om je te identificeren of iets af te leiden over leeftijd, etniciteit, gezondheid, aantrekkelijkheid of genderidentiteit. Foto’s kunnen je gezicht bevatten. De analyse bepaalt gezichtsvorm, haartextuur, haardichtheid en haarlijn, met betrouwbaarheidsscores en toelichting. We bewaren deze kenmerken en je correcties om kapsels aan te bevelen, niet om je identiteit vast te stellen.

Waarom we dit verwerken

We gebruiken deze informatie om een upload te controleren, de gevraagde analyse en voorbeeldweergaven op web of mobiel te leveren, de betrouwbaarheid van de app te beheren en verbeteren, misbruik te voorkomen, winkelrechten te verifiëren, credits en terugbetalingen af te handelen, gekozen resultaten op te slaan en support- of verwijderverzoeken te beantwoorden.

Dienstverleners

We bewaren foto’s en gegenereerde beelden in Cloudflare R2 en account- en analysegegevens in onze servicedatabase. Analyse en beeldgeneratie worden uitgevoerd door externe aanbieders van AI-modellen die optreden als verwerker. Deze aanbieders ontvangen de foto en instructies die nodig zijn voor je verzoek. Hun bewaartermijnen kunnen van de onze verschillen; neem contact met ons op voor details. Ook aanbieders voor authenticatie, betalingen en beveiliging ondersteunen de dienst. Deze AI-aanbieders kunnen je foto en instructies doorsturen naar achterliggende modelaanbieders die zij kiezen. De routering, inclusief alternatieve routes bij storingen, kan variëren. De verwerking en bewaring zijn ook afhankelijk van de achterliggende aanbieder.

• Cloudflare

Bewaren en verwijderen

Foto’s voor HairFit-analyse, ook in HairTry, worden ingepland voor verwijdering uit onze opslag binnen 24 uur. HairFit-webresultaten en deellinks verlopen na 30 dagen, tenzij eerder verwijderd. Afzonderlijke uploads en resultaten voor beeldgeneratie in HairTry mobiel kunnen blijven staan totdat je om verwijdering vraagt; deze webtermijnen gelden niet voor die kopieën. Gestructureerde analyses blijven tot je ze verwijdert. Betaalgegevens kunnen worden bewaard voor boekhouding, fraudepreventie of wettelijke verplichtingen. Voor aanbieders geldt hun eigen beleid; neem contact met ons op voor details. Na het verwijderen van het account blijven minimale gegevens tegen misbruik bewaard: een eenrichtingshash van de apparaat-ID en een markering dat de eerste gratis credits zijn geclaimd, plus een eenrichtingshash op basis van een IP-adres of gast-ID voor een geclaimde gratis HairFit-preview. Deze gegevens worden losgekoppeld van het verwijderde account, de foto’s, de analyse en de sessies. Markeringen voor apparaatcredits verlopen niet automatisch. Previewmarkeringen behouden hun oorspronkelijke vervaldatum na 30 dagen en worden daarna door geplande opschoning verwijderd; fouten kunnen de opschoning vertragen. Beperkte gegevens uit de creditadministratie en verwijderingsbewijzen kunnen ook bewaard blijven voor afrekening, fraudepreventie of wettelijke verplichtingen. Voor de eerste gratis credits die via Google of Apple zijn ontvangen, bewaren we ook een eenrichtingshash van de accountidentificatie bij de aanbieder en een markering dat ze zijn ontvangen. Deze markeringen verlopen niet automatisch, bevatten niet de oorspronkelijke identificatie van de aanbieder of het e-mailadres en worden losgekoppeld van het verwijderde account, foto's, analyses en sessies.

Geen ongerelateerde training of verkoop

HairFit verkoopt geüploade foto's niet en gebruikt ze niet om ongerelateerde modellen te trainen of voor advertenties. Een gegenereerd resultaat mag alleen met afzonderlijke, uitdrukkelijke toestemming als openbaar voorbeeld worden gebruikt.

Je keuzes en rechten

Je kunt een sessie direct verwijderen, een deel-link intrekken, HairFit-productgegevens verwijderen of volledige accountverwijdering aanvragen. Afhankelijk van waar je woont kun je ook toegang, correctie, overdraagbaarheid, beperking of bezwaar tegen verwerking vragen.

Alleen voor volwassenen

HairFit is bedoeld voor volwassenen. Upload geen foto van een kind of een foto die je niet mag gebruiken.

Internationale verwerking

Dienstverleners kunnen gegevens verwerken in landen buiten je eigen land. Waar nodig gebruiken we contractuele en technische waarborgen voor internationale overdracht.